1

Giới thiệu chính sách

Chính sách bảo mật này mô tả cách pg9999 (pg9999.onl) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi coi việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu và cam kết thực hiện mọi biện pháp cần thiết để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên pg9999.onl và ứng dụng di động pg9999, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả sản phẩm và dịch vụ của pg9999 bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Esports và tất cả các tính năng khác trên nền tảng pg9999.onl. Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.

Phiên bản hiện tại: Đây là phiên bản chính sách bảo mật mới nhất của pg9999, được cập nhật năm 2026. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc toàn bộ chính sách để hiểu đầy đủ cách pg9999 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
2

Thông tin chúng tôi thu thập

pg9999 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, đáng tin cậy và tuân thủ các yêu cầu xác minh danh tính. Dưới đây là các loại thông tin pg9999 có thể thu thập:

Thông tin đăng ký tài khoản:

  • Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
  • Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh đủ 21 tuổi trở lên)
  • Địa chỉ email liên lạc
  • Số điện thoại tại Việt Nam
  • Tên đăng nhập và mật khẩu (mật khẩu được mã hóa, không được lưu dạng thô)

Thông tin xác minh danh tính (KYC):

  • Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp
  • Ảnh giấy tờ tùy thân (mặt trước và mặt sau)
  • Ảnh chân dung selfie để xác minh danh tính trực tiếp
  • Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (khi được yêu cầu)

Thông tin giao dịch và tài chính:

  • Lịch sử nạp tiền và rút tiền trên nền tảng pg9999
  • Tên ví điện tử đăng ký (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) — không bao gồm mật khẩu ví
  • Lịch sử cược và kết quả các phiên chơi
  • Số dư tài khoản pg9999

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

  • Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
  • Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
  • Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session)
  • Nhật ký đăng nhập và hoạt động trong tài khoản
  • Dữ liệu điều hướng và tương tác trên trang web/ứng dụng
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: pg9999 chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết. Chúng tôi không thu thập thông tin không liên quan đến việc cung cấp, bảo mật và cải thiện dịch vụ cho bạn.
3

Mục đích sử dụng dữ liệu

pg9999 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Dưới đây là bảng tổng hợp các mục đích sử dụng dữ liệu:

Mục đích Loại dữ liệu sử dụng Lý do cần thiết
Tạo và quản lý tài khoản Thông tin đăng ký, thông tin KYC Cung cấp dịch vụ cơ bản
Xác minh độ tuổi 21+ Ngày sinh, giấy tờ tùy thân Tuân thủ chính sách 21+
Xử lý giao dịch tài chính Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh
Bảo mật và chống gian lận IP, thiết bị, nhật ký hoạt động Bảo vệ tài khoản và giao dịch
Hỗ trợ khách hàng Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản Giải quyết yêu cầu hỗ trợ
Cải thiện dịch vụ Dữ liệu hành vi ẩn danh Phát triển sản phẩm tốt hơn
Thông báo và khuyến mãi Email, số điện thoại (khi đồng ý) Thông tin về ưu đãi pg9999

pg9999 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

5

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

pg9999 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

  • Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu.
  • Nhà cung cấp phần mềm game: Một số dữ liệu kỹ thuật ẩn danh có thể được chia sẻ với nhà phát hành trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và bảo mật.
  • Đơn vị xác minh danh tính: Thông tin KYC có thể được xử lý qua đối tác xác minh danh tính uy tín khi cần thiết.
  • Cơ quan nhà nước và pháp luật: pg9999 sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm yêu cầu điều tra phòng chống rửa tiền.
Lưu ý quan trọng: pg9999 yêu cầu tất cả đối tác bên thứ ba phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt. Chúng tôi không cho phép các đối tác sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi dịch vụ được cung cấp.
6

Bảo mật giao dịch thanh toán

pg9999 hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất để đảm bảo mọi giao dịch tài chính của bạn đều được thực hiện an toàn.

Các biện pháp bảo mật thanh toán tại pg9999:

  • Toàn bộ giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh được mã hóa đầu cuối bằng SSL tiêu chuẩn quốc tế.
  • Thông tin số tài khoản ví điện tử, mã OTP và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống pg9999.
  • Tài khoản ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản pg9999 — ngăn chặn rút tiền trái phép.
  • Hệ thống giám sát giao dịch bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn gian lận tài chính.
  • Xác minh danh tính bổ sung có thể được yêu cầu đối với các lệnh rút tiền lần đầu hoặc có giá trị lớn.
MoMo ZaloPay VNPay Viettel Money
Thanh toán an toàn: pg9999 không bao giờ yêu cầu mật khẩu ví điện tử, mã OTP hay thông tin tài chính nhạy cảm qua email, live chat hoặc điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là giả mạo — hãy báo cáo ngay với đội ngũ hỗ trợ pg9999.
8

Quyền của người dùng

pg9999 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của người dùng. Bạn có các quyền sau đây:

  • Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu pg9999 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu pg9999 cập nhật hoặc chỉnh sửa.
  • Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu pg9999 xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ dữ liệu cần thiết cho mục đích tuân thủ pháp luật.
  • Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu pg9999 tạm dừng xử lý một số loại dữ liệu nhất định trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
  • Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
  • Quyền rút lại đồng ý: Đối với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ pg9999 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. pg9999 cam kết phản hồi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

9

Thời gian lưu trữ dữ liệu

pg9999 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này hoặc theo yêu cầ u pháp luật hiện hành.

  • Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên pg9999.
  • Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ theo quy định pháp luật Việt Nam về lưu giữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
  • Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ theo yêu cầu tuân thủ pháp lý hiện hành, kể cả sau khi tài khoản bị đóng.
  • Nhật ký bảo mật và kỹ thuật: Được lưu trong thời gian giới hạn nhằm phục vụ mục đích phát hiện gian lận và xử lý khiếu nại.
  • Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau khoảng thời gian nhất định theo cài đặt trình duyệt hoặc khi phiên làm việc kết thúc.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có yêu cầu pháp lý nào bắt buộc lưu giữ, pg9999 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn và không thể khôi phục.

10

Bảo vệ người dưới 21 tuổi

pg9999 nghiêm túc thực hiện chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi đối với tất cả người dùng. Dịch vụ của pg9999 không dành cho và không được phép sử dụng bởi bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 21 tuổi.

  • pg9999 thực hiện xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC bắt buộc.
  • pg9999 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
  • Nếu pg9999 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.
  • Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên pg9999, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat hoặc email để được xử lý khẩn cấp.
21+
Chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. pg9999 cam kết không cung cấp dịch vụ cho người dưới độ tuổi quy định.
11

Biện pháp bảo mật kỹ thuật

pg9999 áp dụng hệ thống bảo mật kỹ thuật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin tài khoản của người dùng khỏi các rủi ro truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu.

Các biện pháp kỹ thuật đang được pg9999 áp dụng:

  • Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ pg9999 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn.
  • Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán mã hóa một chiều — ngay cả nhân viên pg9999 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng bảo mật bổ sung giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
  • Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và bất thường hoạt động liên tục để bảo vệ cơ sở hạ tầng pg9999.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: pg9999 thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra lỗ hổng thường xuyên để phát hiện và khắc phục kịp thời các điểm yếu tiềm năng.
  • Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
Trong trường hợp vi phạm dữ liệu: Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, pg9999 cam kết thông báo kịp thời đến những người dùng bị ảnh hưởng và thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.
12

Cập nhật chính sách

pg9999 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thông lệ bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng đến người dùng.

  • Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách bảo mật.
  • Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, pg9999 sẽ gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.
  • Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ pg9999 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
  • Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã nêu.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất về Chính sách bảo mật của pg9999.

13

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách pg9999 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu đến địa chỉ: [email protected]

Live Chat 24/7

Đội ngũ hỗ trợ pg9999 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về bảo mật qua kênh live chat trực tuyến.

pg9999 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các yêu cầu phức tạp như xóa dữ liệu hoặc xuất dữ liệu, chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và thông báo tiến trình xử lý đến bạn.